Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

Taktil Innovation ApS
CVR-nummer: 45 57 45 12
Telefon: 52 82 89 79
E-mail: info@taktilinnovation.dk
Hjemmeside: www.taktilinnovation.dk

2. Bestilling og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet er angivet.
Du modtager en ordrebekræftelse pr. mail, når din bestilling er registreret.
Betaling kan ske via bankoverførsel, MobilePay eller anden aftalt metode.

3. Levering

Vi bestræber os på at afsende varer hurtigst muligt, typisk inden for 5-10 arbejdsdage.
Ved specialfremstillede produkter kan længere leveringstid forekomme. Dette vil fremgå ved bestilling.
Levering sker med GLS, DAO eller anden transportør, medmindre andet er aftalt.

4. Specialfremstillede varer

Ved bestilling af specialtilpassede produkter (f.eks. individuelle bankoplader, personligt udvalgte taktile
spilfelter, kontrasttilpasning, m.m.) bortfalder fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3.
Du accepterer dette ved at godkende bestillingen.

5. Fortrydelsesret (for standardvarer)

For standardprodukter har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen.
Du skal meddele os skriftligt, hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesretten, og returnere varen i
væsentlig samme stand og mængde.
Du betaler selv for returfragt

6. Reklamation og fejl

Du har 24 måneders reklamationsret på varer, jf. købeloven.
Hvis du modtager en defekt eller fejlleveret vare, kontakt os hurtigst muligt på info@taktilinnovation.dk – så
finder vi en løsning.

7. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage, skal du kontakte os direkte.
Finder vi ikke en løsning, kan du klage til:
Klageportalen for Nævnenes Hus
www.naevneneshus.dk

8. Persondata og sikkerhed

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med GDPR.
Læs mere i vores privatlivspolitik på hjemmesiden.